Si, puedes utilizar la opción de Reorden, que se encuentra en la esquina superior derecha del sitio, al darle clic deberás iniciar sesión y posteriormente accederás a diferentes alternativas para comprar los productos que has consumido en los últimos 12 meses, podrás repetir un pedido anterior desde el histórico de pedidos y hasta crear una plantilla de pedidos frecuentes.
No podrás realizar un pedido cuando haya gases en tu carrito que no hayas consumido previamente, esto se debe a que se requiere gestionar un contenedor adicional y establecer un precio con tu vendedor asignado, si requieres mayor asesoría puedes comunicarte a nuestro Centro de soluciones Linde al 555 546 3369 .
Para la cancelación de un pedido debes iniciar sesión e ir a la sección de Pedidos y entregas. Selecciona el pedido que requieres cancelar y da clic en el botón "Cancelar este pedido". Posterior selecciona el motivo de la cancelación, da clic en "Sí" y listo, tu pedido será cancelado. En breve te llegará un correo electrónico con la confirmación de tu cancelación. Recordar que solo podrás cancelar pedidos con estatus de "Creado" y que contengan gases.
Para la cancelación de pedidos con otro estatus y/u otros productos o modificación de un pedido favor de comunicarte con nuestro Centro de soluciones Linde al 555 546 3369 .
Si, puedes ver el historial de tus pedidos y entregas en línea, independientemente del canal por el que hayas realizado el pedido. Para consultar tu historial de tus pedidos, inicia sesión y ve a la opción de >Pedidos y estatus entregas. Puedes buscar por rango de fecha o número de pedido.
El pedido en línea de ciertos gases está restringido solo si estos productos están clasificados como sustancias peligrosas. La visualización y re-orden en línea de estos productos deberá ser previamente acordada con el ejecutivo de tu cuenta. Para obtener más información, comunícate con tu ejecutivo de ventas. Estaremos encantados de ayudarte.
Algunas mezclas de gas están disponibles en línea. Si no encuentras la mezcla deseada, comunícate con tu ejecutivo de ventas. .
Para iniciar una solicitud de revisión da clic aquí.